Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: februari 2025
kerrn familie respecteert uw privacy en is toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we informatie verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze juridische diensten gebruikt.
Gegevensverzameling
Welke persoonlijke gegevens verzamelen we?
Contactgegevens:
- Naam en voornaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Postadres
Gebruiksgegevens:
- IP-adres en browsertype
- Bezochte pagina's en tijdstempel
- Referral source en zoektermen
- Apparaat- en systeeminformatie
Communicatiegegevens:
- Berichten verzonden via contactformulieren
- E-mailcommunicatie en bijlagen
- Notities van telefoongesprekken
- Documenten gedeeld tijdens consulten
Cookie-gegevens:
- Voorkeuren en sessie-informatie
- Analytics en prestatiemetrics
- Marketing en personalisatiegegevens
Hoe verzamelen we gegevens?
Directe verzameling
- Wanneer u contactformulieren invult
- Tijdens telefonische gesprekken
- Bij het aangaan van een cliëntrelatie
- Via e-mailcommunicatie
Automatische verzameling
- Cookies en vergelijkbare technologieën
- Website analytics en tracking
- Server logs en technische gegevens
- Apparaat- en browseninformatie
Rechtsgrondslag voor Gegevensverwerking
Toestemming
Voor marketingcommunicatie en optionele cookies vragen we uw expliciete toestemming.
U kunt uw toestemming altijd intrekken door contact met ons op te nemen.
Contractuele Noodzaak
Om de door u gevraagde juridische diensten te kunnen verlenen.
Dit omvat communicatie, dossiervoering en facturering.
Gerechtvaardigd Belang
Voor bedrijfsvoering, website-analyticks en verbetering van onze diensten.
We balanceren onze belangen tegen uw privacy rechten.
Wettelijke Verplichting
Voor naleving van boekhoudkundige, fiscale en regulatoire verplichtingen.
Inclusief balieverplichtingen en geldwasserijewetgeving.
Hoe gebruiken we uw gegevens?
Dienstverlening
- • Juridische consulten en advies verstrekken
- • Dossiers beheren en documenten opstellen
- • Communicatie over uw zaken
- • Facturering en betalingsverwerking
- • Termijnbewaking en deadlines
Communicatie
- • Antwoorden op vragen en verzoeken
- • Updates over nieuwe diensten
- • Juridische nieuwsbrieven (opt-in)
- • Evenement uitnodigingen
- • Tevredenheidsonderzoeken
Website Verbetering
- • Analytics en prestatiemonitoring
- • Gebruikerservaring optimalisatie
- • Technische probleemoplossing
- • Beveiliging en fraudepreventie
- • A/B testing van website elementen
Wettelijke Naleving
- • Boekhoudkundige documentatie
- • Belasting- en fiscale rapportage
- • Compliance met balieverplichtingen
- • Geldwasserijewet naleving (KYC)
- • Archivering juridische dossiers
Gegevensbewaaring
Bewaarperiodes
Automatische Verwijdering
Gegevens worden automatisch verwijderd na afloop van de bewaarperiode, tenzij langere bewaring wettelijk verplicht is.
Gegevensbescherming
Technische Maatregelen
- SSL/TLS versleuteling voor alle communicatie
- Beveiligde servers in EU-datacenters
- Multi-factor authenticatie voor toegang
- Regelmatige beveiligingsupdates
- Automatische back-ups met versleuteling
Organisatorische Maatregelen
- Beperkte toegang op need-to-know basis
- Regelmatige privacy training medewerkers
- Geheimhoudingsverklaringen voor al het personeel
- Monitoring en logging van toegang
- Incident response procedures
Datalek Notificatie
In het onwaarschijnlijke geval van een datalek zullen we:
- • De toezichthouder binnen 72 uur informeren
- • Betrokken personen direct op de hoogte stellen
- • Directe maatregelen nemen om verdere schade te voorkomen
- • Volledige transparantie bieden over wat er gebeurd is
Uw Rechten
U heeft de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:
Recht op Toegang
Vraag een kopie op van alle persoonlijke gegevens die we van u bewaren.
Recht op Rectificatie
Vraag correctie van onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens.
Recht op Verwijdering
Vraag verwijdering van uw gegevens onder bepaalde omstandigheden.
Recht op Beperking
Vraag tijdelijke beperking van de verwerking van uw gegevens.
Recht op Portabiliteit
Ontvang uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat.
Recht op Bezwaar
Maak bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
Hoe uw rechten uitoefenen?
Neem contact op via [email protected] of +32 2 512 94 67
We beantwoorden uw verzoek binnen 30 dagen en kunnen om identificatie vragen ter verificatie.
Diensten van Derden
We maken gebruik van de volgende services:
Analytics Services:
- • Google Analytics (website statistieken)
- • Bing Analytics (prestatiemonitoring)
- • Deze diensten verzamelen anonieme gebruiksgegevens
Hosting & Email:
- • EU-gebaseerde hosting providers
- • Professionele email services
- • Alle data wordt binnen de EU opgeslagen
Payment Processing:
- • Beveiligde betalingsproviders
- • PCI DSS compliant verwerking
- • Geen opslag van kaartgegevens
Legal Software:
- • Gespecialiseerde juridische software
- • EU-gebaseerd en GDPR-compliant
- • Strenge geheimhoudingsovereenkomsten
Data Transfer Safeguards
Alle diensten van derden die we gebruiken:
- • Zijn gevestigd in de EU of hebben adequaatheidsbesluiten
- • Hebben uitgebreide verwerkersovereenkomsten ondertekend
- • Houden zich aan dezelfde privacy standaarden als wij
- • Zijn onderworpen aan regelmatige audits en beoordelingen
Contact en Klachten
Privacy Contact
Voor alle privacy-gerelateerde vragen en verzoeken:
We beantwoorden privacyvragen binnen 5 werkdagen.
Klachten indienen
Als u niet tevreden bent met hoe we uw privacy behandelen:
1. Neem eerst contact op met onze privacy officer
2. Indien ontevreden, dien een klacht in bij:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Rue de la Presse 35, 1000 Brussel
Tel: +32 2 274 48 00
Wijzigingen in dit Privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, technologie of wettelijke vereisten weer te geven.
Bij wezenlijke wijzigingen zullen we u informeren via:
- Een prominente kennisgeving op onze website
- E-mailnotificatie aan bestaande cliënten
- Bijgewerkte "laatst bijgewerkt" datum
- Nieuwe toestemmingsprocedures indien nodig
We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van hoe we uw informatie beschermen.
Door onze diensten te blijven gebruiken na wijzigingen in dit beleid, gaat u akkoord met de bijgewerkte voorwaarden.